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Prozessmanagement
Über den Trainer
Beschreibung
Prozessmanagement beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
Ganzheitliche Ansätze des Geschäftsprozessmanagements adressieren nicht nur technische Fragestellungen, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.
„Wer macht was, wann, wie und womit?“ ist eine zentrale Fragestellung. Zur Verbesserung und Steuerung werden entsprechende Kennzahlen verwendet. Diese Kennzahlen können zum Beispiel in einer Balanced Scorecard dargestellt werden.
Inhalt
In diesem Kurs machen wir Sie mit den Grundlagen von Prozessmanagement in Unternehmen vertraut. Sie lernen folgende Inhalte im Detail kennen:
1. Prozesse und Prozessmanagement-Verständnis
2. Prozess-Grobdesign, Prozessabgrenzung, Prozesskontext
3. Prozess-Analyse, Erhebungsmethoden
4. Prozess-Darstellung und Dokumentation, Wertschöpfungsdiagramm
5. Prozess-Optimierung, Leitwerte, Werkzeuge
6. Rollen und Prozessorganisation
7. Kennzahlen und Prozesscontrolling
8. Implementierung, Erfolgsfaktoren, Messpunkte, Schnittstellenanalyse, Schlüsselaktivitäten, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Die Teilnehmer*innen erhalten eine Teilnahmebestätigung.
Diese Ausbildung kann auch als firmeninternes Präsenz-Seminar oder Online-Seminar gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Ablauf
Diese Ausbildung findet online via Zoom statt. Vor Beginn der Veranstaltung erhalten Sie einen Link zum Online Live-Seminar.
Voraussetzung für die Teilnahme ist ein PC, Notebook oder Tablet mit stabiler Internetverbindung und funktionierendem Lautsprecher und Mikrofon. Eine Kamera ist wünschenswert, aber nicht unbedingt erforderlich.
Termin(e)
Online Live-Seminar mit 20 Lehreinheiten
Mo, 11.09.2023 13.30 – 16.45 Uhr
Di, 12.09.2023 13.30 – 16.45 Uhr
Mi, 13.09.2023 13.30 – 16.45 Uhr
Do, 14.09.2023 13.30 – 16.45 Uhr
Fr, 15.09.2023 09.30 – 12.45 Uhr
Ort
ortsunabhängig
Trainer
Zielgruppe
Personen mit Interesse an Prozessmanagement in unterschiedlichen Unternehmen (KMU oder Großkonzerne).